Condiciones de uso

Bienvenido a Oak Intercultural Psychology INC. Al acceder a nuestra página web o utilizar nuestros servicios, aceptas las siguientes Condiciones de uso.

Estas condiciones tienen por objeto proteger tanto a los clientes como a la clínica, al tiempo que garantizan una atención respetuosa, ética y profesional.

1. Acerca de nuestros servicios

Oak Intercultural Psychology INC ofrece servicios psicológicos y psicosociales, entre los que se incluyen:

• Psicoterapia individual
• Servicios para la infancia y la familia
• Intervención psicosocial
• Evaluaciones de inmigración
• Talleres, conferencias y cursos de formación
• Telesalud y servicios virtuales

Los servicios son prestados por profesionales titulados, candidatos en prácticas bajo supervisión, becarios o profesionales del ámbito psicosocial, que actúan dentro de su ámbito profesional y de conformidad con la normativa vigente en Quebec.

2. Información sobre el sitio web

La información disponible en este sitio web se ofrece únicamente con fines informativos generales y no constituye asesoramiento psicológico, médico ni de emergencia.

El uso de este sitio web no da lugar a una relación entre terapeuta y cliente.

3. Citas y servicios

Se pueden ofrecer citas:

• En persona
• A través de la telesalud
• A través de plataformas en línea seguras

Los clientes son responsables de:

• Proporcionar información precisa
• Acudir a las citas a tiempo
• Garantizar un entorno privado y seguro durante las sesiones virtuales
• Respetar las normas de la clínica y los límites profesionales

4. Situaciones de emergencia

Nuestra clínica no ofrece servicios de urgencias ni de atención en situaciones de crisis.

Si te encuentras en una situación de emergencia o de riesgo inmediato para ti mismo o para otras personas, ponte en contacto con:

• 911
• Los servicios de emergencia de tu localidad
• Un centro de atención en situaciones de crisis
• El servicio de urgencias del hospital más cercano

5. Pagos y seguros

Los clientes son responsables del pago, salvo que los servicios estén cubiertos por:

• CNESST
• IVAC
• MEDAVIE Blue Cross
• SAAQ
• Otros programas aprobados

Las condiciones de la cobertura dependen de cada aseguradora o programa.

Los recibos y la documentación necesaria pueden presentarse de acuerdo con las normas profesionales y legales.

6. Política de cancelación

Se ruega a los clientes que avisen con al menos 24 horas de antelación en caso de cancelación o cambio de cita.

Las cancelaciones de última hora o las citas a las que no se acuda pueden estar sujetas al pago de tasas, salvo que concurran circunstancias excepcionales.

7. Confidencialidad

La protección de la confidencialidad es un aspecto fundamental de nuestro trabajo.

Los datos personales se gestionan de conformidad con:

• Ley n.º 25 de Quebec
• Legislación aplicable en materia de protección de datos
• Obligaciones éticas profesionales

La confidencialidad puede verse limitada cuando así lo exija la ley, incluidas situaciones relacionadas con:

• Riesgo de sufrir daños
• Maltrato o negligencia
• Resoluciones judiciales
• Obligaciones legales

Para obtener más información, consulta nuestra Política de privacidad.

8. Servicios de telesalud

Los clientes que participan en los servicios virtuales reconocen que:

• La comunicación en línea conlleva ciertos riesgos tecnológicos y relacionados con la privacidad.
• Pueden producirse interrupciones en Internet o en la plataforma
• Se recomienda un entorno estable y privado.

Utilizamos plataformas seguras siempre que es posible; sin embargo, ninguna tecnología puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

• Texto
• Logotipos
• Gráficos
• Materiales didácticos
• Imagen de marca

Pertenece a Oak Intercultural Psychology INC, salvo que se indique lo contrario, y no puede copiarse, reproducirse ni distribuirse sin autorización por escrito.

10. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra página web puede contener enlaces a páginas web o plataformas de terceros.

No nos hacemos responsables del contenido, las prácticas de privacidad ni las políticas de los sitios web externos.

11. Relaciones profesionales

Nuestros profesionales respetan los límites éticos y profesionales de acuerdo con la normativa y las normas profesionales de Quebec.

Se espera que todos los usuarios y clientes mantengan una comunicación y un comportamiento respetuosos.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estas Condiciones de servicio en cualquier momento.

La versión más reciente estará siempre disponible en nuestra página web.

13. Contacto

Oak Intercultural Psychology INC
17.ª planta – 2001 Boulevard Robert-Bourassa
Montreal, Quebec H3A 2A6

298, calle Elm
, Saint-Lambert, Québec J4P 1W3

Correo electrónico: info@oakpsyclinic.com